Algemene voorwaarden (online) kaartverkoop

Betaling

Je kunt kaarten kopen met gebruik van iDEAL. (eventueel ook met Mastercard of Visa)

E-tickets

Een E-ticket is een geldig entreebewijs. Je hoeft niet langs de kassa.

• Zet van tevoren je E-ticket klaar op je telefoon. En zorg voor maximale schermhelderheid.

• Zorg dat je je E-ticket en eventuele kortingspas paraat hebt voor het scannen bij de filmzaal

Annuleren van gekochte tickets

Tickets kunnen niet geretourneerd worden. Alleen in speciale gevallen maken we eventueel een uitzondering. Een verzoek tot restitutie kan worden gestuurd naar: contact@filmhuis-lumen.nl. We rekenen in dit geval €1,50 administratiekosten per ticket.

Korting

Indien je een E-ticket hebt gekocht in combinatie met een Lumenpas, ben je verplicht om je pas te tonen bij de controle aan de filmzaal. Houd je kortingspas binnen handbereik a.u.b. Bij het niet kunnen tonen van de pas kan de toegang tot de zaal worden geweigerd.

Beveiliging persoonsgegevens

De website is beveiligd, zodat misbruik van je gegevens wordt uitgesloten. Je gegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt.

Prijzen

Bij speciale voorstellingen kunnen de prijzen afwijken. Zie voor overige info over tarieven hier.

Kijkwijzer

We houden ons aan de regels zoals deze zijn vastgesteld door het Nicam in de Kijkwijzer, die is vastgelegd in het Wetboek van Strafrecht art. 240a. In verband met de naleving van deze regels kan er om legitimatie worden gevraagd. Wil je deze niet overleggen of voldoe je niet aan de gestelde regels, wordt de toegang tot de zaal geweigerd en vindt er geen restitutie of vergoeding plaats.

Filmhuis Lumen – Statutaire naam: Stichting Filmhuis Delft – KVK: 411 451 58 – BTW: NL 002 781 244 B01