Sandra en haar team maken de plekken schoon waar anderen hun handen niet aan willen branden, zoals plaatsen delict, zelfmoordlocaties en de huizen van mensen met een verzamelstoornis. Ze doen dit moeilijke werk zonder oordeel en met kameraadschap en humor en geven zo hun klanten hoop. Maar als Sandra door ziekte haar geliefde bedrijf moet verlaten, besluit ze haar traumatische verleden onder ogen te zien en gaat ze op zoek naar haar biologische moeder.
Het levensverhaal van Sandra Pankhurst is zowel ontmoedigend als bewonderenswaardig. Ze werd als kind geadopteerd in een gewelddadig gezin en na een mislukt huwelijk kwam ze in de jaren tachtig uit de kast als transgendervrouw. Ze werkte als drag queen en sekswerker en begon uiteindelijk in de jaren negentig haar eigen schoonmaakbedrijf.
Weg van haar geliefde schoonmaakbedrijf begint Sandra aan een nieuw hoofdstuk als motivatiespreker om anderen die een trauma hebben opgelopen te helpen bij het navigeren door tegenspoed. Haar verleden ontrafelt zich en we leren over de talloze persoonlijke trauma’s die haar leven hebben gevormd en haar naar deze buitengewone carrière hebben geleid. Met haar gezondheid op het scherpst van de snede, zoekt Sandra naar betekenis en menselijke connecties waarvan ze lang dacht dat ze verloren waren.